电子商务不仅仅是一个网店! 

  电子商务的工作内容在一些传统的磨企眼中，可能只是市场部的一个小分支，形式也仅仅是在电商平台上的一个网店，这样的运营规格对企业的业绩来说收效甚微。首先，企业要转变故有观念，深入地理解和认识电子商务线上业务的模式、规模、影响力，以及未来明确进步的趋势和巨大的潜能。结合电商渠道、品牌、产品、服务、人才等方面综合规划公司未来电商的发展和基础组织架构，这样才可能把电商业务真正发展起来，并长久持续下去以在日新月异的电子商务市场中占据一席之地。 

  开拓B2B的蓝海市场

  B2B、B2C、C2C是电子商务的几种主要模式。调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家，其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。这些模式的实现主要依赖于各种形式的“电子商务撮合平台”。其中B2B是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。 

  对磨料磨具企业这种客户关系资源紧张的个体来说，单从现实市场中寻找客户资源实在有限。然而，网络社区由那些对相似产品感兴趣的人们组成，双方可互相收集数据进行分析从而得出有价值的客户信息。磨企在选择网络平台的时候，除了像阿里巴巴、慧聪网等那些大型的平台外，更应该注意中国磨料磨具论坛这类客户针对性精准的垂直社区平台;平台上信息更新的频率，笔者建议为一周更新一次。当然，发布B2B资讯或者供求信息到多个平台是一件很繁琐的事，想要更高效，可以采用一款营销软件来辅助，实际上，具有经营战略意识的企业会去主动建立这样的社区——不仅在B2B领域同时也在B2C领域。

在B2B领域，网络社区有利于公司获得稳定的商业机会，取得客户的信任。此外，对于磨企本身也起到了一定的宣传效果，可以开拓更大的贸易渠道，获取壮大发展的机会。

  线上线下“两手抓”

  在磨料磨具行业“触网”的初期，有棘手的难题摆在磨企面前：线上销售与经销商之间的矛盾怎样解决?以力山为例，刚开始力山网上商城只负责接订单，发货和安装等环节都交给全国的经销商，虽然当时的销售不错，但结果抢占了经销商一部分线下的潜在客户。于是，利益受到冲击的经销商拒绝为线上的销售做配送和安装。这时力山意识到了电子商务面临来自传统销售链的抵触是必然存在的，而有效的做法就是通过利益分配和对经销商正确的引导来解决。为了让线上线下产品区分开，力山开发了网上专供机型，目前力山有5%的产品只在线上销售。更为重要的是，力山线上专供机型的利润比线下产品还高，这一举措有效的解决了线上线下的冲突。目前，线上专供产品可以占到力山销售总额的7~8%。磨企们在处理线上线下问题时，合理分配产品在各自所占的比重，可以让线上线下完美结合、互补联动，实现共赢。

  让网媒营销多处开花

  现今网络媒体的高度发达，媒介形式丰富多样，传播速度迅速，宣传效果明显。企业自然不能放过宣传自己的每一个机会，网络媒体成为磨企宣传的重要载体，做好网络媒体宣传是企业实现其经济利益的重要环节之一。搜索引擎是一种重要的营销工具，尽量提高网站在知名搜索引擎的排名，除了对网站进行优化外，也可以通过竞价排名。此外，软文宣传称得上是“物美价廉”的手段，因为软文网络存在时间长，感染性强。寻求与网络媒介团队合作，以一定的新闻噱头向多个行业著名网站或者论坛定期发布企业软文，几个月内就能制造良好的客户口碑，树立企业形象;除此之外，现在火爆的社交平台——微博、微信更是磨企们争先参与的营销媒介。微博、微信最大的优点就是方便快捷，转载率高。通过发布公司动态，新产品信息与客户线上互动，及时捕捉客户需求，拉近与客户的关系，还可以利用二维码的形式发送优惠信息，更有效地促销产品。磨企可以在这场“指尖上的营销”以微服务、微宣传、微营销获取大效益、大商机。

  磨料磨具企业由于属于劳动密集型产业，企业信息化程度较低。尤其是中小企业受到自身业务和资源的限制，电子商务的实施不可能一蹴而就。这就要求企业电子商务应逐步加大对信息化建设的投入力度。从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等。磨料磨具企业电子商务的实施要逐步到位，长远规划，分步实施。电子商务将改变未来商务贸易的习惯，磨料磨具企业电商化实际上是一个改良销售策略，开拓销售渠道进而改良整个企业架构的革新步伐，这一历史进程势不可挡，将不断带领磨企升级，从而带动整个磨料磨具行业和经济的升级。谁能在这次变革潮流中把握机遇，谁就将抓住发展的未来。

关键词：磨料、磨具、磨料磨具